Wet-en regelgeving

Kwaliteit

Mondriaan wil bekend staan om de goede kwaliteit van zorg en dienstverlening. Daarom zoeken wij steeds naar verbetering en vernieuwing. Regelmatig toetsen wij onze zorg en de tevredenheid van onze patiënten.

HKZ

Sinds 1 november 2007 zijn wij HKZ-gecertificeerd. We zijn in het bezit van de volgende certificaten:

• HKZ Geestelijke Gezondheidszorg, versie 2015 (geldig tot 1 november 2028)
• HKZ Reclassering, versie 2015 (geldig tot 30 augustus 2028)
• HKZ Algemeen organisatiedeel, versie 2015 (geldig tot 1 november 2028)

Informatieveiligheid

We zijn in het bezit van het certificaat voor Informatiebeveiliging in de zorg:

• NEN 7510 versie 2017 + A1 versie 2020 (geldig tot 20 februari 2027)

Voor meer informatie kunt u terecht bij DEKRA.

Kwaliteitsstatuut Mondriaan

Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige GGZ’, dat wil zeggen ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een Kwaliteitsstatuut kwaliteitsstatuut  openbaar te maken. Het kwaliteitsstatuut is een professionele standaard die beschrijft hoe Mondriaan de integrale zorg voor de individuele patiënt/cliënt heeft georganiseerd, op een zodanige manier dat de autonomie en regie van de patiënt/cliënt zoveel mogelijk wordt gestimuleerd en de kwaliteit en doelmatigheid van de zorg inzichtelijk en toetsbaar zijn. Het kwaliteitsstatuut regelt ook welke beroepsbeoefenaren in welke situatie in de geneeskundige GGZ als regiebehandelaar kunnen fungeren.

Professioneel Statuut Mondriaan

Het Professioneel Statuut beschrijft de toepassing van de wet- en regelgeving bij indicatiestelling en behandeling van de patiënten van Mondriaan.

De Specialistenraad

De Specialistenraad van Mondriaan heeft tot doel het bevorderen van kwaliteit en veiligheid van de zorg van patiënten van Mondriaan en adviseert gevraagd en ongevraagd de Raad van Bestuur ten aanzien van:

• het zorginhoudelijke beleid;
• het opleidings- en scholingsbeleid voor professionals;
• innovatie en wetenschappelijk onderzoek.

De Specialistenraad bestaat uit zes vaste leden, namelijk drie psychiaters en drie klinisch psychologen. Bij de overleggen met de Raad van Bestuur en directies kunnen extra deelnemers uitgenodigd worden in verband met een specifiek onderwerp.

Patiëntervaringen

Mondriaan hecht veel waarde aan de mening van de patiënt. Door continu onderzoek te doen naar de ervaringen van patiënten kan Mondriaan de kwaliteit van zorg verbeteren. Hierbij maakt Mondriaan gebruik van verschillende meetinstrumenten waarbij de patiënt gevraagd wordt naar de visie over:

• de ontvangen informatie
• de mate van inspraak bij de behandeling
• de hulpverlener
• het resultaat van de behandeling
• Daarnaast wordt de patiënt gevraagd een rapportcijfer te geven voor de totale behandeling en eventuele aanvullende suggesties te doen.

Mondriaan maakt gebruik van de CQi (Consumer Quality index) om patiëntervaringen te meten. Het gemiddelde cijfer dat patiënten in 2025 geven is een 8,2.

De vragenlijst is opgedeeld in thema’s die als volgt door onze patiënten worden beoordeeld op basis van een 5-puntsschaal:

• Bejegening: 4,7
• Uitvoering behandeling: 4,3
• Samen beslissen: 4,5
• Uitvoering behandeling: 8,4 

Routine Outcome Monitoring (ROM)

Bij Mondriaan proberen wij u zo goed mogelijke zorg te bieden. Daarom is het belangrijk dat wij aan kwaliteitsbewaking doen. Een van de manieren om kwaliteit van zorg te bewaken is een procedure van herhaalde metingen met behulp van vragenlijsten, de Routine Outcome Monitoring (ROM).

De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd

De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) houdt toezicht op de veiligheid en de kwaliteit van zorg, geneesmiddelen en medische producten. Ook houdt de Inspectie toezicht op de jeugdzorg, de geestelijke gezondheidszorg, en zorg in een justitiële inrichting. Op de website van IGJ kunt u (inspectie)rapporten van onder meer zorg- en jeugdhulpaanbieders zoeken.

Mondriaan werkt nauw samen met ketenpartners om goede en veilige zorg te bieden aan patiënten. Ondanks ieders inzet kan er in de zorg of in de samenwerking iets misgaan. Door deze gebeurtenissen te melden, kunnen we gezamenlijk leren en de kwaliteit en veiligheid van zorg verder verbeteren. 
Ik wil meer informatie of een Transmuraal incident melden

Informatie voor patiënten over het meten van psychische klachten met behulp van vragenlijsten.

Kwaliteit van zorg

Bij Mondriaan proberen wij zo goed mogelijke zorg te bieden. Daarom is het belangrijk dat wij aan kwaliteitsbewaking doen. Een van de manieren om kwaliteit van zorg te bewaken is door het vastleggen van de aard en ernst van de klachten van onze patiënten. Door dit op een systematische manier met behulp van vragenlijsten te doen kunnen wij het effect van uw behandeling beoordelen en het behandelaanbod zo passend mogelijk maken. De resultaten zijn een ondersteuning van de diagnose en de behandeling en worden met u besproken. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit van onze zorg hoog houden, naar de standaard van deze tijd.

Het meten van uw klachten

Gedurende de behandeling wordt er aan het begin van uw behandeling, tijdens en aan het eind van uw behandeling een vragenlijst afgenomen. Deze procedure van herhaalde metingen wordt routine outcome monitoring genoemd.

Bent u in behandeling bij verslavingszorg?

Dan worden er bij de intake 10 vragenlijsten afgenomen door de intaker. De vragen gaan onder andere over uw lichamelijke en psychische klachten in de afgelopen weken. Tijdens de behandeling zal er elke 3 maanden met behulp van een vragenlijst uw middelengebruik worden geëvalueerd. U zult hiervoor door uw behandelaar worden benaderd. Jaarlijks vindt er een uitgebreidere evaluatie plaats met behulp van 5 vragenlijsten. Ook hiervoor wordt u benaderd door uw hulpverlener. Tegen het eind van de behandeling wordt u gevraagd om voor een laatste maal een aantal vragenlijsten in te vullen.

Het afnemen van deze lijsten is een eis van de zorgverzekeraars om de kwaliteit te bewaken. Indien wij hier niet aan voldoen kan dit betekenen dat de behandeling niet meer door de zorgverzekeraar vergoed wordt.

Voor vragen kunt u te allen tijde terecht bij uw behandelaar.

Procuratieregeling Concern Mondriaan (inclusief de dochterondernemingen)

De procuratieregeling houdt in dat aangewezen personen volmacht hebben tot het aangaan van externe contractuele verplichtingen namens Mondriaan of een nader te noemen BV, met inachtneming van in deze regeling genoemde voorwaarden. 

Formaliteiten ANBI

Stichting Mondriaan

Stichting Mondriaan
RSIN dan wel fiscaal nummer: 8093.82.489
KvK 14068232
De AGB-code van Mondriaan is: 06291104

ANBI

Mondriaan is sinds 1 januari 2008 door de belastingdienst erkend als Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). Standaardformulier Publicatieplicht Zorginstellingen ->

Formulier ANBI Stichting Mondriaan

Adres

John F. Kennedylaan 301
6419 XZ Heerlen

Postadres

Postbus 4436
6401 CX Heerlen

Op deze pagina  vind je alle informatie over het indienen van klachten en meer.

De behandeling bij Mondriaan wordt vergoed via je zorgverzekeraar, het zorgkantoor of je gemeente. Je betaalt hiervoor een eigen risico.

Lees alles over kosten op deze pagina.

Mondriaan hecht belang aan het voeren van een deugdelijk integriteitsbeleid en, als onderdeel daarvan, aan een goed klokkenluidersbeleid. Deze regeling draagt eraan bij dat Mondriaan zorgvuldig omgaat met een (vermoeden van een) misstand. In deze regeling komt tot uitdrukking dat melders van een (vermoeden van een) misstand die te goeder trouw handelen, bescherming genieten. Voor Mondriaan is een voorziening voor het melden van een (vermoeden van een) misstand een belangrijk instrument om zo nodig haar maatschappelijke verantwoordelijkheid te nemen. Overigens is het in beginsel niet verplicht om een misstand of vermoeden hiervan te melden. Een goede regeling draagt ook bij aan een open en veilige organisatiecultuur waarin de medewerkers zich betrokken voelen bij en verantwoordelijk voelen voor hun organisatie. 

Klokkenluidersregeling

Onze kwaliteitsverslagen Forensische Zorg staan bij de Jaarrekening en Maatschappelijk Verslagen.

Ons kwaliteitsjaarverslag in Langdurige Zorg staat bij de Jaarrekening en Maatschappelijk Verslagen.