Transmuraal incident melden (TIM)
Samen leren voor veilige zorg
Mondriaan werkt nauw samen met ketenpartners om goede en veilige zorg te bieden aan patiënten. Ondanks ieders inzet kan er in de zorg of in de samenwerking iets misgaan. Door deze gebeurtenissen te melden, kunnen we gezamenlijk leren en de kwaliteit en veiligheid van zorg verder verbeteren.
Melden van incident in de zorgketen door ketenpartner
Melden
Bij signalering van een incident in de samenwerking met Mondriaan vul je als ketenpartner het formulier in via onderstaande button.
Meld een Transmuraal Incident (TIM)
Beoordeling
De melding wordt in behandeling genomen door een TIM coördinator binnen Mondriaan. Indien nodig neemt de TIM coördinator contact met je op voor aanvullende informatie zodat de betrokken afdeling een zorgvuldige analyse kan uitvoeren. De TIM coördinator wijst de melding toe aan de juiste afdeling binnen Mondriaan.
Analyse en opvolging
De betreffende afdeling of TIM coördinator analyseert de melding en stelt waar nodig verbeteracties op.
Terugkoppeling
Na het afsluiten van de melding krijg je via de mail een terugkoppeling met de conclusie en een samenvatting van genomen acties en leerpunten. Alle meldingen worden vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld.
Leren en verbeteren
Structurele knelpunten en trends gebruiken wij om de samenwerking in de keten te verbeteren en herhaling te voorkomen.
*Incident
Een incident is:
“Een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van de zorg en die heeft geleid, had kunnen leiden of zou kunnen leiden tot schade bij de cliënt.” [knmt.nl]
Aandachtspunten bij het melden
- Weet dat het maken van een melding niet anoniem kan, wel zal ons systeem de melding na één jaar anonimiseren.
- Meld vanuit de intentie om de zorg en/of samenwerking te verbeteren.
- Beschrijf de situatie zo feitelijk, duidelijk en respectvol mogelijk.
- Probeer de betrokken afdeling/personen te laten weten dat er een melding komt.
Betreft het een calamiteit?
Bij (vermoeden van) een calamiteit gelden andere wettelijke verplichtingen en procedures, waaronder meldplicht en snelle opvolging.
Neem in dat geval direct contact op met Bureau Geneesheer Directeur 088 506 6408 en volg de geldende ketenafspraken.
*Calamiteit
Een calamiteit is:
“Een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van de zorg en die tot de dood van of een ernstig schadelijk gevolg voor de cliënt heeft geleid.” [knmg.nl]
Vragen?
Heb je vragen over het melden van incidenten of over de afhandeling ervan? Neem dan contact op via: