Wat zijn jouw rechten en plichten?

Recht op een behandelplan

Als je in behandeling komt maak je samen met je hulpverlener een behandelplan. Hierin staat hoe de behandeling eruit komt te zien en welke afspraken jullie hebben gemaakt. Vaak krijg je hier een kopie van mee naar huis zodat je het rustig kan doorlezen. Als er dingen zijn waar je over twijfelt, of als je het ergens niet mee eens bent, kan je dit met je hulpverlener bespreken. Samen kunnen jullie kijken of er een andere manier van behandelen is. De behandeling begint pas als jij het daarmee eens bent. Je kan je toestemming voor een behandeling ook intrekken.

Tijdens de behandeling wordt het behandelplan regelmatig besproken. Het kan zijn dat het behandelplan iets wordt bijgesteld. Daar is jouw toestemming voor nodig.  

Recht op informatie

Je beslist samen met je hulpverlener hoe je behandeling eruit gaat zien. Om een goede keuze te kunnen maken, heb je informatie nodig. Je hulpverlener geeft daarom uitleg over je diagnose, de manieren van behandelen, en doel en duur van de behandeling. Daarnaast geeft de hulpverlener je de relevante informatie over eventuele bijwerkingen van medicatie en mogelijke risico’s van de behandeling. Wanneer er iets niet duidelijk is, kan je de hulpverlener altijd om uitleg vragen. Als je niet alles wilt weten kan je dat ook tegen de hulpverlener zeggen, zodat hij of zij daar rekening mee kan houden.

Recht op vrije keuze van hulpverlening

Het is belangrijk dat je je op je gemak voelt bij je hulpverlener. Hij of zij hoort je met respect te behandelen en serieus te nemen. Lukt het niet om een goede vertrouwensband op te bouwen met hem of haar? Dan kun je vragen om een andere hulpverlener. Zoals hierboven al staat, kan er geen behandeling starten zonder jouw toestemming. We zullen altijd proberen aan je verzoek te voldoen. Alleen wanneer er niet genoeg behandelaren zijn, of wanneer je verzoek onredelijk is, kan het zijn dat we er niet aan (kunnen) voldoen. 

Recht op second opinion

Ben je het niet eens met de gemaakte diagnose of de door je hulpverlener voorgestelde behandeling? Dan kun je advies vragen aan een andere deskundige: dit wordt een 'second opinion' genoemd.

Recht op veiligheid

Jouw veiligheid tijdens de behandeling is erg belangrijk. Hulpverleners moeten daarom rekening houden met de grenzen die jij aangeeft. Ook is het hulpverleners verboden om tijdens of kort na de behandeling een (seksuele) relatie met je aan te gaan. Als je je tijdens de behandeling op één of andere manier onveilig voelt, geef dat dan aan. We zullen dan samen met jou kijken wat we daar aan kunnen doen. 

Recht op inzage, afschrift of vernietiging van je dossier

Als je in behandeling komt wordt er een medisch dossier voor je aangemaakt. Hierin worden gegevens verzameld, zoals de resultaten van een onderzoek, verslagen van observaties, het behandelplan en verslagen van gesprekken. Je hebt het recht om je dossier in te kijken. Dat kan bijvoorbeeld samen met de hulpverlener. Je kan er ook voor kiezen om kopieën te laten maken en het dossier thuis op je gemak door te lezen. Je mag het dossier laten aanvullen met jouw mening en de hulpverlener wijzen op een fout in het dossier. Ook kun je het dossier laten vernietigen. Op al deze rechten zijn enkele uitzonderingen van toepassing. Je hulpverlener kan je hierover informeren. 

Recht op privacy

Alles wat je met je hulpverlener bespreekt, is vertrouwelijk. De hulpverlener heeft een geheimhoudingsplicht. Dat betekent dat hij of zij geen informatie over jou aan anderen mag geven, zonder jouw toestemming. Ook familieleden en contactpersonen hebben eerst jouw toestemming nodig voordat ze informatie kunnen krijgen. Ook hier gelden enkele uitzonderingen. Zo heeft een vertegenwoordiger (bijvoorbeeld mentor) geen toestemming nodig om informatie op te vragen. En wanneer er een acute, gevaarlijke situatie dreigt, kan de hulpverlener ook zonder jouw toestemming mensen waarschuwen. 

Recht op om te klagen

De hulpverleners van Mondriaan doen er alles aan om jou zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zijn dat je ergens niet tevreden over bent. Het fijnst is het dan wanneer je dat met je hulpverlener of de manager van de afdeling kunt bespreken en er samen uitkomt. Als dat niet lukt, kun je contact opnemen met de onafhankelijk klachtenfunctionaris.

Meer informatie over de klachtencommissie

Plichten

Je hebt als patiënt ook enkele verplichtingen binnen de behandeling bij ons:

• Het is belangrijk dat je de hulpverlener duidelijk en volledig de informatie verstrekt waar deze om vraagt. Daarmee kan een juiste diagnose en behandeling worden aangeboden.
• Daarnaast is het natuurlijk van belang dat je je aan de afspraken houdt die je met de hulpverlener hebt gemaakt. Als dat niet lukt, laat dat dan zo snel mogelijk weten, zodat jullie samen kunnen kijken naar een oplossing.
• Ten slotte ben je verplicht ervoor te zorgen dat je behandeling betaald wordt, dit zal meestal via je verzekering lopen.